KOMUNIKAT ZARZĄDU – Załatwianie spraw przez telefon
14 kwietnia 2020
Szanowni Państwo!
Odbieramy uwagi o utrudnieniach w kontaktach telefonicznych ze spółdzielnią. Z jednej strony słyszymy uwagi, że „nikt nie odbiera” z innej strony, że „ciągle zajęte”.
Prosimy wziąć pod uwagę, że ilość spraw załatwianych telefonicznie w Dziale Technicznym wzrosła trzykrotnie, a księgowość i windykacje załatwiają przez telefon dziesięciokrotnie (!) więcej spraw niż dotychczas.
Zapewniamy, że czynimy wszystko, aby kontakt telefoniczny z poszczególnymi działami spółdzielni był sprawny na miarę naszych możliwości i okoliczności zewnętrznych. Pracownicy merytoryczni zostali zobowiązani, aby w godzinach od 9.00 do 14.00 przebywać w biurze, w gotowości do podjęcia rozmów telefonicznych.
Wykaz telefonów znajduje się na stronie www.smchelm.pl
Ponadto w godzinach nominalnych pracy spółdzielni pod nr telefonu 58/302-45-32 można uzgodnić kontakt telefoniczny w sprawach nie cierpiących zwłoki. Na pewno oddzwonimy.
Dzwoniąc na podany wyżej nr telefonu (58/302-45-32) prosimy odczekać ok. 30 sekund, co daje możliwość automatycznego przekierowania rozmowy, jeżeli kolejny z telefonów spółdzielni będzie wolny.
Za wszelkie niedogodności przepraszamy. Prosimy śledzić następne komunikaty.